高铁全面取消纸质车票!G/D/C字头列车实行电子客票!

好消息!

内地高铁和城际铁路

已实现电子客票全覆盖

现在购买G/D/C字头列车车票
将不再出具纸质车票
购买动车票一定要看↓↓↓
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G/D/C字头列车取消纸质车票

高铁全面取消纸质车票!G/D/C字头列车实行电子客票!

4月29日起,全国高铁和城际铁路电子客票全覆盖,也就是说现在G/D/C字头列车车票都实行电子客票。

实行电子客票的车站,铁路部门将不再出具纸质车票,只提供“购票信息单”。

高铁全面取消纸质车票!G/D/C字头列车实行电子客票!

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乘车:刷证或刷手机进站

高铁全面取消纸质车票!G/D/C字头列车实行电子客票!
实行电子客票后,不仅能刷身份证,也能刷手机进站。支持刷证进站的证件包括:

二代居民身份证、外国人永久居留身份证

港澳台居民居住证、回乡证

台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件

使用其他证件购票或儿童票的旅客,须凭购票时本人或同行成年人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票。

高铁全面取消纸质车票!G/D/C字头列车实行电子客票!

旅客可在购票信息单中查看车厢号和座位号,高铁管家App购买电子客票的旅客可在「我的行程」中查询。

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退票:可延长180天内办理

高铁全面取消纸质车票!G/D/C字头列车实行电子客票!

未领取报销凭证

可在不晚于发车前25分钟在线办理退票手续,票款将原路退回您的支付账户。
已领取报销凭证

可先行在线办理退票,再于180天内到任一车站完成退款等相关手续,一并交回报销凭证。

注:若在未实施电子客票的车站换取了纸质车票,暂不能在网上办理退票。

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如何获取报销凭证?

高铁全面取消纸质车票!G/D/C字头列车实行电子客票!

如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站窗口/自助取票机打印。

注:纸质版火车票即为报销凭证,采用目前车票样式,注明“仅供报销使用”的字样。

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